Żabka ma pomysł jak skrócić kolejki w kasach samoobsługowych. To nie może się udać

[KodixKodix is verified member.]

Sieć sklepów Żabka nieustannie się rozwija i testuje nowe opcje, które pozwolą szybciej, wygodniej i bez problemów dokonać zakupów. Kolejne punkty otrzymują nowe kasy samoobsługowe, jednak zakup tam produktów z ograniczeniami sprzedaży potrafi być kłopotliwy. W czasie największego ruchu pracowników którzy mogliby dokonać weryfikacji najzwyczajniej w świecie brakuje. Dlatego firma ma nowy pomysł na to, jak usprawnić cały ten proces. Pomoże w tym... aplikacja Żappka.

Żappka pozwoli "zweryfikować" wiek kupującego. Wszystko dzięki historii zakupów​

Co prawda pomysł który mają przedstawiciele sieci nie rozwiąże wszystkich problemów kupujących, bo wciąż problematycznym może okazać się usuwanie produktów z listy — ale będzie miała inny hak w rękawie. Chodzi o weryfikację wieku kupującego na podstawie jego poprzednich zakupów. Jeżeli w przeszłości kupowaliśmy produkty z ograniczeniami sprzedaży i zostaliśmy zweryfikowani — system na podstawie historii naszych zakupów automatycznie da nam zielone światło dla zakupów. I choć wszystko brzmi jak w bajce — przynajmniej ze strony kupującego i opcji szybkich zakupów — o tyle trudno mi sobie wyobrazić, by ten system miał się przyjąć w tej formie. Dlaczego?

Obawy związane z nowym systemem weryfikacji wieku w kasach samoobsługowych sieci Żabka​

Przede wszystkim dlatego, że o ile aplikacje z założenia są czymś osobistym — to nietrudno mi sobie wyobrazić sytuację, w której ktoś dorosły został poproszony o zeskanowanie nieswojej aplikacji i otrzymał stosowną weryfikację w systemie. Tym samym w historii zakupów widnieć będą takie produkty i klient otrzyma zielone światło. Problem polega na tym, że... nie powinien móc ich kupić.


Żabka ostatnio mocno "uszczelnia" swoją aplikację, od kiedy zrozumiała że ich dotychczasowy system z kartami opartymi na kodach kreskowych średnio się sprawdzał. Dlatego zastąpią je jednorazowe kody QR. Dlaczego? Ludzie nabijali punkty rodzinie i znajomym, nie korzystali z aplikacji, a wszystkie oferty promocyjne na niewiele się zdały — bo ludzie najzwyczajniej w świecie nawet nie uruchamiali aplikacji. Zamiast niej mieli zapisane zrzuty ekranu czy dodane kody do innych aplikacji, by móc z nich wygodnie korzystać chociażby z poziomu aplikacji Portfel.

Poza historią zakupów - mają być jeszcze skany twarzy​

Ale historia zakupów to jeszcze nie wszystko. Żabka stawia jeszcze na inną metodę weryfikacji - tym razem opartą na skanowaniu twarzy kupującego. To metoda z której sieć korzysta już w swoich sklepach bezobsługowych, o czym zresztą informuje na oficjalnej stronie w kontekście zakupu tam napojów energetycznych

 

[KodixKodix is verified member.]

dfgdfdfgdfgd